1 · C’est votre moment, vous n’y êtes jamais coincé
C’est le point le plus important de cette charte. Une séance n’est pas une épreuve à endurer en silence. Elle vous appartient, à tout instant et sans avoir à vous justifier.
- Demander autre chose. Plus doux, plus appuyé, plus lent, insister sur une zone, en éviter une autre, passer à la suite.
- Bouger pour être bien. Changer de position, replacer un bras, glisser un coussin. Un corps confortable se relâche mieux qu’un corps figé.
- Tousser, éternuer, bâiller, vous gratter, rire. C’est normal, c’est humain, et il n’y a rien à excuser.
- Régler l’ambiance. Baisser la musique, en changer, la couper complètement. Trop chaud, trop froid, trop de lumière, ça se dit et ça s’ajuste.
- Parler, ou ne rien dire du tout. Les deux sont parfaitement bienvenus. Le silence n’est jamais un malaise.
- Faire une pause. Boire, aller aux toilettes, souffler un instant.
- Arrêter la séance, à n’importe quel moment, sans avoir à expliquer pourquoi.
Si quelque chose ne va pas, dites-le. Je préfère mille fois un ajustement à un client qui serre les dents pour ne pas déranger.
2 · Le cadre du soin
- Strictement bien-être. Les soins proposés — massothérapie et ostéothérapie — sont des massages de détente et de récupération. Ce ne sont pas des actes médicaux, et ils ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé. Aucun diagnostic n’est posé.
- Respect mutuel, dans les deux sens. Écoute et considération de ma part. En retour, toute demande à caractère sexuel ou ambigu met fin à la séance immédiatement et définitivement.
- Votre pudeur est protégée. Vous restez couvert(e) par le linge. Seule la zone travaillée est découverte, puis recouverte. Les parties intimes ne sont jamais massées.
- Vous choisissez ce avec quoi vous êtes à l’aise. Le massage du corps se pratique à l’huile, directement sur la peau. Vous vous déshabillez, en gardant vos sous-vêtements, une partie seulement, ou pas. C’est votre choix, il n’a pas à être justifié et il ne se commente pas. Quel qu’il soit, le drapage ne change jamais. Vous restez couvert(e) par le linge, seule la zone travaillée est découverte puis recouverte. Vous vous déshabillez et vous vous installez seul(e), sans être vu(e). (Le massage crânien, lui, se donne entièrement habillé.)
3 · Avant de commencer
- La séance débute par un échange sur votre état du jour, vos tensions, votre fatigue, vos zones sensibles, et ce que vous attendez de l’heure qui vient.
- Signalez ce qui compte pour votre sécurité, notamment une blessure, une opération, un traitement en cours, une allergie ou une grossesse.
- Dites-moi les zones que vous ne souhaitez pas voir massées. Aucune justification n’est nécessaire, la consigne est simplement respectée.
- En cas de contre-indication (fièvre, plaie, phlébite, etc.), le soin est reporté sans aucun frais. La prudence prime toujours.
4 · Le lieu de la séance
- La séance se déroule dans un espace calme et dédié, à Namur. Le lieu exact vous est indiqué à la réservation.
- J’apporte tout, table de massage, huiles, musique et linge propre à chaque séance.
- Rien à prévoir, tout est sur place.
- Comptez une dizaine de minutes avant et après la séance pour l’installation et le rangement.
- Hygiène soignée de part et d’autre. C’est une question de confort partagé.
5 · Les rendez-vous
- Ponctualité réciproque. Un retard de votre part se déduit de la durée du soin, pour préserver le moment du client suivant. Si le retard vient de moi, votre temps vous est rendu.
- Annulation ou report libre jusqu’à 48 h avant, via le lien reçu par e-mail. Au-delà, un forfait de dédommagement peut s’appliquer.
- Un imprévu sérieux, ça arrive. Contactez-moi, on trouve une solution.
6 · Vos données
- Vos coordonnées et votre adresse servent uniquement à organiser vos rendez-vous.
- Les informations de santé recueillies sont conservées de façon sécurisée, dans le seul but d’assurer votre suivi et votre sécurité.
- Rien n’est jamais transmis ni vendu à des tiers. Vous pouvez consulter, corriger ou faire supprimer vos données à tout moment.
Une question sur l’un de ces points ? Posez-la avant la séance, ou pendant. C’est exactement le but de cette charte.
Escale · massage bien-être & récupération, en espace · Namur et environs · 0475/83.88.04 · www.expoweb.be/Escale